Biedromania 2025 - FAQ
Najczęściej zadawane pytania:
W jakich dniach organizowana jest akcja Gang Biedroniaków – Biedromania?
Akcja trwa od 25.08.2025 r. do 29.11.2025 r.
Wymiana naklejek na nagrody jest możliwa do wyczerpania zapasów nagród, jednak nie dłużej niż do 29.11.2025 r.
Jak zdobywać naklejki?
- Każde 49 zł wydane w sklepie Biedronka to 1 naklejka (z wyłączeniem produktów standardowo wyłączonych z akcji promocyjnych, takich jak: alkohol, wyroby tytoniowe, preparaty do żywienia początkowego, doładowania i inne usługi).
- Każda wielokrotność 49 zł to dodatkowa naklejka.
- Każda wielokrotność 49 zł to dodatkowa naklejka.
- Zakupy z zarejestrowaną kartą Moja Biedronka lub aplikacją Biedronka to dodatkowa 1 naklejka za każde wydane 49 zł.
- Zakup warzyw i owoców to dodatkowa 1 naklejka za każde wydane 49 zł.
- Zakup produktów z oferty specjalnej za minimum 10 zł to dodatkowa 1 naklejka za każde wydane 49 zł.
- Rozwiązanie quizu w aplikacji Biedronka to dodatkowa 1 naklejka.
Ile naklejek można uzyskać w ramach jednych zakupów?
Za jedną transakcję w sklepie Biedronka można otrzymać maksymalnie 80 naklejek.
Za zakup jakich produktów można otrzymać naklejki?
- Naklejki można otrzymać za zakup produktów będących w ofercie sklepów sieci Biedronka pod warunkiem dokonania zakupu za min. 49 zł.
- Z akcji wyłączone są produkty/usługi standardowo wyłączane z akcji promocyjnych, tj.: napoje alkoholowe, wyroby tytoniowe, preparaty do żywienia początkowego, doładowania, w tym: kart telefonicznych, kart przedpłaconych, i inne usługi.
Czym są extra naklejki?
Są to naklejki przyznawane za zakup produktów z oferty specjalnej za min. 10 zł. Produkty te są wskazane w gazetkach promocyjnych i oznaczone znakiem „Kup i zyskaj extra naklejki”.
Jak mogę otrzymać kod do quizu?
Kod do quiz można otrzymać za:
- Zakupy za minimum 49 zł brutto przy jednoczesnym użyciu Karty Lojalnościowej/ Wirtualnej Karty Lojalnościowej (z wyłączeniem produktów standardowo wyłączonych z akcji promocyjnych, takich jak: alkohol, wyroby tytoniowe, preparaty do żywienia początkowego, doładowania i inne usługi)
- Kupno produktów z oferty specjalnej oznaczonych w gazetce promocyjnej znakiem „Kup i zyskaj extra naklejki” w okresie wskazanym w gazetce promocyjnej na dowolną kwotę.
Na jakich zasadach mogę dostać naklejkę za rozwiązanie quizu w aplikacji mobilnej Biedronka?
- Aby otrzymać naklejkę za rozwiązanie quizu, należy wcześniej zrobić zakupy za min. 49 zł z kartą Moja Biedronka lub aplikacją Biedronka, a następnie wprowadzić otrzymany na paragonie kod w aplikacji Biedronka (wchodząc w baner Akcji na górze strony głównej oraz wybierając opcję „Rozwiąż quiz i zdobądź dodatkową naklejkę”). W dalszej kolejności należy wpisać kod, kliknąć „Zagraj” i odpowiedzieć prawidłowo na min. 4 z 5 pytań.
- W przypadku prawidłowego rozwiązania quizu naklejka zostanie zapisana na karcie w aplikacji Biedronka i będzie możliwy jej odbiór w kasie tradycyjnej, w dowolnym sklepie, do dnia 15.11.2025 r.
Jak odebrać naklejki w przypadku robienia zakupów przy kasie samoobsługowej?
- W przypadku zakupów w kasie samoobsługowej liczba naklejek do odebrania zapisze się na karcie Moja Biedronka lub karcie w aplikacji Biedronka. W sytuacji nieużycia karty zostanie wydrukowany voucher uprawniający do ich odebrania.
- Naklejki będzie można odebrać w kasie tradycyjnej, przekazując kasjerowi w/w voucher lub skanując kartę Moja Biedronka/kartę w aplikacji Biedronka. Aby odebrać zapisane naklejki, nie ma konieczności dokonywania zakupów.
- W przypadku gdy klient zbiera naklejki na karcie elektronicznej, zostaną one zapisane automatycznie na jego koncie i będą widoczne w aplikacji Biedronka.
- Pamiętaj, że nagrody Biedromanii dostępne są wyłącznie przy zbieraniu naklejek wirtualnych w aplikacji Biedronka.
Czy mogę przekazać komuś moje wirtualne naklejki?
- Wirtualne naklejki zapisane w aplikacji Biedronka są przypisane do konkretnego konta i nie można ich przekazać innej osobie.
- Oznacza to, że jeśli chcesz odebrać nagrodę w ramach Biedromanii, musisz zebrać całą wymaganą liczbę naklejek na swoim koncie w aplikacji.
- Dla jasności: przekazywanie naklejek jest możliwe tylko w formie fizycznej – jeśli odbierzesz je w sklepie, możesz je przekazać komuś innemu.
Co w przypadku, gdy zabrakło naklejek?
- W takiej sytuacji otrzymasz voucher z informacją o liczbie naklejek, jaka przysługuje za daną transakcję.
- W przypadku gdy transakcja była wykonana z wykorzystaniem karty Moja Biedronka albo karty w aplikacji Biedronka, informacja o liczbie naklejek zostanie zapisana na karcie. Naklejki będzie można odebrać w innym dniu lub w innym sklepie na podstawie okazanego vouchera, karty Moja Biedronka lub karty w aplikacji Biedronka.
W jaki sposób można zdobyć maskotkę Biedroniaka?
Maskotkę można odebrać za darmo po zebraniu 80 naklejek, z rabatem – w cenie 24,99 zł – po uzbieraniu 40 naklejek lub kupić w cenie regularnej za 49,99 zł.
Czy można kupić Biedroniaka, nie zbierając naklejek?
Tak, Biedroniaka można kupić w cenie regularnej za 49,99 zł.
Jakie maskotki biorą udział w akcji?
Maskotki biorące udział w akcji Gang Biedroniaków to: Ogórki Oskarki, Jajka Januszki, Tost Tadek, Masło Maciej, Pizza Paola, Arbuz Artek, Burger Bogdan, Sushi Sara, Rybka w puszce Renia, Sklep Biedronka, Portfel Paweł, Koszyk Karol, Lodówka Lucynka, Kasa Kasia, Ciężarówka Czesia, Skaner Sylwek, Paragon Piotr.
W jaki sposób można zdobyć książki z serii Gang Biedroniaków?
Książki można odebrać za darmo po zebraniu 20 naklejek lub kupić w cenie regularnej 14,99 zł.
Czy można po prostu kupić książkę, nie zbierając naklejek?
Tak. Cena zakupu książki to 14,99 zł.
Co to jest Biedromania?
Biedromania to rozszerzenie corocznej akcji lojalnościowej. W trakcie trwania Akcji Gang Biedroniaków – Biedromania, klienci zbierając naklejki w aplikacji mogą wymienić je również na nagrody dostępne na Biedronka Home.
- 160 Wirtualnych Naklejek – zakup 1 Nagrody Biedromanii.
- 320 Wirtualnych Naklejek – zakup 1 Nagrody Premium Biedromanii.
Pamiętaj, że nagrody Biedromanii dostępne są wyłącznie przy zbieraniu naklejek wirtualnych w aplikacji Biedronka.
W jaki sposób można zdobyć nagrody Biedromanii?
- Nagroda Biedromanii przysługuje po zebraniu 160 wirtualnych naklejek.
- Nagroda Biedromanii Premium przysługuje po zebraniu 320 wirtualnych naklejek.
- Kod uprawniający do realizacji wybranego typu nagrody można wygenerować wymieniając zdobyte naklejki wirtualne tylko w Aplikacji Biedronka.
- Po wybraniu typu nagrody w aplikacji Biedronka wygenerowany zostanie kod rabatowy przeznaczony do realizacji w Sklepie Internetowym Biedronka Home, uprawniający do realizacji Nagrody Biedromanii lub Nagrody Premium Biedromanii.
- Kod rabatowy można zrealizować wyłącznie w okresie obowiązywania Akcji, tj. do 29.11.2025 r. Po wygenerowaniu kodu, liczba wirtualnych naklejek zostanie pomniejszona.
- W terminie do 29.11.2025 r., ale przed wykorzystaniem kodu, można dokonać jego dezaktywacji, co powoduje przywrócenie wirtualnych naklejek.
- Katalog nagród biorących udział w akcji Biedromania dostępny jest pod adresem https://home.biedronka.pl/biedromania/nagrody/
Czy naklejki zbierane w celu odebrania nagrody w ramach Gangu Biedroniaków, to te same naklejki co zbierane w celu odebrania nagrody Biedromanii?
- Naklejki są wspólne dla obu akcji – Gangu Biedroniaków i Biedromanii.
- Uwaga! Aby wykorzystać naklejki w Biedromanii, muszą być one zbierane wyłącznie w aplikacji Biedronka.
- W przypadku Gangu Biedroniaków możesz zbierać naklejki zarówno elektronicznie, jak i w formie papierowej.
Gdzie można otrzymać kartę kolekcjonerską do zbierania naklejek?
Kartę kolekcjonerską na naklejki można otrzymać w sklepach Biedronka w całej Polsce.
Jak włączyć zbieranie wirtualnych naklejek?
- Na ekranie głównym aplikacji Biedronka kliknij w czerwony widget zachęcający do sprawdzenia szczegółów akcji.
- Znajdziesz się na ekranie „Baw się z nami!”, gdzie na dole zobaczysz zachętę do aktywowania zbierania wirtualnych naklejek w aplikacji.
- Jeśli chcesz włączyć tę opcję, przesuń suwak.
- I gotowe! Możesz teraz zbierać naklejki w ramach akcji Gang Biedroniaków lub Biedromanii.
Co oznacza, że naklejki można zbierać również na karcie elektronicznej w aplikacji Biedronka?
- W akcji Gang Biedroniaków - Biedromania możliwe jest zbieranie naklejek w wersji elektronicznej w aplikacji Biedronka. Klient, postępując zgodnie z informacjami zawartymi w aplikacji Biedronka, może zdecydować, żeby przysługujące mu naklejki za zakupy zostały zapisywane w aplikacji.
- W takim przypadku klient będzie otrzymywał aktualną informację o liczbie zebranych do tej pory naklejek, a po osiągnięciu odpowiedniej liczby będzie mógł zdecydować o odbiorze nagrody.
- Pamiętaj, że nagrody Biedromanii dostępne są wyłącznie przy zbieraniu naklejek wirtualnych w aplikacji Biedronka.
Czy naklejki zebrane na karcie elektronicznej w aplikacji Biedronka można zamienić na fizyczne naklejki?
- W każdym momencie można zdecydować o rezygnacji ze zbierania naklejek w wersji elektronicznej, wymienić je na naklejki fizyczne i odebrać w kasie tradycyjnej. Aby odebrać zapisane naklejki, nie ma konieczności dokonywania zakupów.
- Natomiast nie ma możliwości zamiany fizycznie odebranych naklejek na wirtualne.
Do kiedy można otrzymać naklejki za zakupy?
Naklejki będą wydawane do 15.11.2025r.
Czy przy odbiorze nagrody mogę połączyć liczbę naklejek zebranych w wersji fizycznej z tymi zebranymi w elektronicznej wersji w aplikacji Biedronka?
- Przy wymianie naklejek na nagrody, naklejki papierowe nie sumują się z tymi zapisanymi na karcie elektronicznej. Można jednak zamienić naklejki zebrane w aplikacji Biedronka na naklejki fizyczne. Należy postępować zgodnie z instrukcją zawartą w aplikacji Biedronka. Naklejki będzie można odebrać w kasie tradycyjnej.
- Aby odebrać zapisane naklejki, nie ma konieczności dokonywania zakupów.
- Pamiętaj, że nagrody Biedromanii dostępne są wyłącznie przy zbieraniu naklejek wirtualnych w aplikacji Biedronka.
Do kiedy można otrzymać naklejki za zakupy?
Naklejki będą wydawane do 15.11.2025r.
Do kiedy można wymieniać zebrane na karcie kolekcjonerskiej lub w aplikacji Biedronka naklejki na nagrody?
Kartę kolekcjonerską z naklejkami lub naklejki zebrane w wersji elektronicznej w aplikacji Biedronka można wymienić na nagrody do wyczerpania zapasów, jednak nie później niż do 29.11.2025r.
Od kiedy maskotki Biedroniaków i książki będą dostępne?
Maskotki i książki będą dostępne od 25.08.2025 r. w każdym sklepie Biedronka.
Jak mogę zwrócić nagrody otrzymane w ramach Biedromanii?
- Uczestnik ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży nagrody bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania nagrody.
- Szczegóły dotyczące procedury zwrotu znajdują się w regulaminie akcji Gang Biedroniaków – Biedromania.
- Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, uczestnik otrzymuje potwierdzenie pozytywnego rozpatrzenia, a kod użyty do odebrania nagrody Biedromanii zostaje reaktywowany w aplikacji Biedronka do ponownego wykorzystania.
- Z kodu można także zrezygnować, co spowoduje ponowne naliczenie naklejek wykorzystanych na wygenerowanie kodu.
- Jeżeli zwrot nagrody nastąpi po 15.11.2025 r., ale przed zakończeniem Akcji, Organizator nie gwarantuje reaktywacji kodu. Po zakończeniu Akcji, kod w żadnym przypadku nie jest reaktywowany.
Czy jest możliwość otrzymania informacji, kiedy zapas maskotek zostanie wyczerpany?
Nie jesteśmy w stanie przewidzieć, kiedy wyczerpie się zapas maskotek. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, by nasi klienci mogli zdobyć upragnionego Biedroniaka.
Czy za naklejki do kart kolekcjonerskich trzeba zapłacić?
Naklejki będą wydawane po spełnieniu warunków akcji określonych w Regulaminie Akcji Gang Biedroniaków - Biedromania.
Czy można wymienić maskotkę na inną?
Nie, maskotki nie można wymienić na inną.
Czy można zamówić upatrzoną maskotkę lub zapisać się po odbiór w późniejszym terminie?
Obecnie nie ma takiej możliwości.
Dlaczego w poszczególnych sklepach brakuje naklejek, maskotek lub kart kolekcjonerskich?
Prosimy o zgłaszanie braków w Państwa sklepach w aplikacji mobilnej (Więcej -> Pomoc i Kontakt -> wybierz sklep) lub przez formularz dostępny na stronie: https://www.biedronka.pl/pl/kontakt, a my postaramy się uzupełnić je jak najszybciej.
W ostatnich dniach odbierania maskotek w akcji Gang Produkciaków nie było ich w poszczególnych lokalizacjach. Czy tak będzie tym razem?
Nasza poprzednia akcja cieszyła się ogromnym zainteresowaniem klientów, w związku z czym dostępność maskotek w danym okresie mogła być różna w poszczególnych placówkach. Dołożymy jednak wszelkich starań, by każdy otrzymał swojego ulubionego Biedroniaka. Cały czas monitorujemy ich zapasy w magazynach, a maskotki będą dostarczane na bieżąco do naszych sklepów w zależności od zapotrzebowania.
Czy jest możliwość przedłużenia czasu trwania akcji?
Aktualnie nie planujemy przedłużenia akcji.
Czy maskotki pojawią się jeszcze w sklepach?
W ramach akcji Biedroniaki będą dostępne od 25.08.2025 r. do wyczerpania zapasów, jednak nie dłużej niż do 29.11.2025 r.
Czy planowana jest już kolejna edycja Gangu Biedroniaków - Biedromania?
W tej chwili koncentrujemy się na aktualnej akcji.
Czy tym razem macie wystarczające zapasy maskotek? Czy znów trzeba będzie zapisywać się na maskotki po akcji?
Cały czas monitorujemy zapas Biedroniaków i będziemy je dostarczać na bieżąco do naszych sklepów. Dostępność poszczególnych maskotek może się różnić w zależności od dnia i sklepu. Dokładamy jednak wszelkich starań, by zapewnić pełną dostępność Biedroniaków, w czasie gdy klienci będą wymieniali naklejki na maskotki.
Czy udział w akcji wyklucza możliwość zwrotów produktów pełnowartościowych?
- Nie – sam udział w akcji nie wyklucza możliwości zwrotów produktów pełnowartościowych, o ile takie produkty nie zostały wykluczone w Regulaminie Zwrotów i Reklamacji, dostępnym w sklepach oraz na stronie: https://home.biedronka.pl/regulaminy/
- Zaznaczamy, że zwrot należności w takim przypadku jest dokonywany w formie vouchera płatniczego możliwego do realizacji od kolejnego dnia.
Gdzie można zgłaszać reklamacje dotyczące akcji?
Reklamacje dotyczące akcji można zgłaszać:
- Pocztą elektroniczną na adres bok@biedronka.pl
- Telefonicznie pod numerem: 800 080 010 (z telefonu stacjonarnego) lub (22) 205 33 00 (z telefonu komórkowego lub z zagranicy) – koszt połączenia telefonicznego według taryfy operatora);
- Pisemnie na adres: Jeronimo Martins Polska S.A., ul. Żniwna 5, 62-025 Kostrzyn;
- Poprzez aplikację Biedronka.
Gdzie znajdę szczegóły dotyczące akcji?
Szczegóły akcji Gang Biedroniaków - Biedromania są zawarte w regulaminie akcji dostępnym w sklepie Biedronka, na https://gangbiedroniakow.pl oraz na https://home.biedronka.pl/biedromania/
Frequently Asked Questions:
On what days is the Biedroniaków Gang – Biedromania campaign organized?
The campaign runs from August 25, 2025, to November 29, 2025.
Stickers can be exchanged for prizes while supplies last, but no longer than November 29, 2025.
How to get stickers?
- Every PLN 49spent in the Biedronka store is 1 sticker (excluding products that are normally excluded from promotional campaigns, such as: alcohol, tobacco products, infant formula, top-ups and other services).
- Each multiple of PLN 49 is an additional sticker.
- Każda wielokrotność 49 zł to dodatkowa naklejka.
- Shopping with a registered Moja Biedronka card or the Biedronka app is an additional 1 sticker for every PLN 49 spent.
- Buying vegetables and fruit is an additional 1 sticker for every PLN 49 spent.
- Buying products from the special offer for at least PLN 10 is an additional 1 sticker for every PLN 49 spent.
- Solving the quiz in the Biedronka app is an additional 1 sticker
How many stickers can I get with one purchase?
For one transaction in the Biedronka store you can receive a maximum of 80 stickers.
What products can I receive stickers for purchasing?
- Stickers can be obtained for the purchase of products offered by Biedronka chain stores, provided that the purchase is made for at least PLN 49.
- Products/services that are normally excluded from promotional campaigns are excluded from the campaign, i.e.: alcoholic beverages, tobacco products, infant formula, top-ups, including: phone cards, prepaid cards, and other services.
What are extra stickers?
These are stickers prizeed for purchasing products from the special offer for at least PLN 10. These products are indicated in promotional leaflets and marked with the sign "Kup i zyskaj extra naklejki".
How can I receive code for quiz?
You can receive a quiz code for:
- Purchases of at least PLN 49 gross using a Loyalty Card/Virtual Loyalty Card (excluding products typically excluded from promotional campaigns, such as alcohol, tobacco products, infant formula, top-ups, and other services)
- • Purchases of special products marked with the "Buy and get extra stickers" sign in the promotional leaflet for any amount within the period specified in the promotional leaflet.
On what terms can I get a sticker for solving a quiz in the Biedronka mobile app?
- To receive a sticker for completing the quiz, you must first make purchases for at least PLN 49 using your Moja Biedronka card or the Biedronka app, and then enter the code received on your receipt in the Biedronka app (by going to the Action banner at the top of the home page and selecting the "Solve the quiz and get an additional sticker" option). Then, enter the code, click "Play" and answer at least 4 out of 5 questions correctly.
- If you correctly complete the quiz, the sticker will be saved on your card in the Biedronka application and you will be able to collect it at a traditional checkout in any store until November 15, 2025.
How do I collect stickers when shopping at a self-service checkout?
- In the case of purchases at the self-service checkout, the number of stickers to be collected will be saved on the Moja Biedronka card or the card in the Biedronka application. If the card is not used, a voucher entitling you to collect them will be printed.
- The stickers can be collected at the traditional checkout by giving the aforementioned voucher to the cashier or by scanning Moja Biedronka card/card in the Biedronka application. There is no need to make a purchase to collect the saved stickers.
- If the customer collects stickers on an electronic card, they will be saved automatically to their account and will be visible in the Biedronka application.
What in case, when there is no more stickers?
- In such a situation, you will receive a voucher with information about the number of stickers that you are entitled to for a given transaction.
- If the transaction was made using the Moja Biedronka card or a card in the Biedronka application, information about the number of stickers will be saved on the card. The stickers can be collected on another day or in another store based on the voucher, Moja Biedronka card or a card in the Biedronka application.
Can I pass my virtual stickers to someone else?
- Virtual stickers saved in Biedronka app are assigned to specific account and cannot be passed to another person.
- Which means, that if you want to receive the prize in Biedromania action, you have to collect the full amount of the stickers on your account in app.
- To be clear: passing of the stickers is possible only in physical form – if you collect them in store, you can pass them to someone else.
How can I get the Biedroniak mascot?
The mascot can be picked up for free after collecting 60 stickers, with a discount - for PLN 24.99 - after collecting 30 stickers or purchased at the regular price for PLN 49.99.
Can you buy Biedroniak without collecting stickers?
Yes, Biedroniak can be purchased at the regular price of PLN 49.99.
Which mascots are taking part in the campaign?
The mascots taking part in the Gang Biedroniaków campaign are: Ogórki Oskarki, Jajka Januszki, Tost Tadek, Masło Maciej, Pizza Paola, Arbuz Artek, Burger Bogdan, Sushi Sara, Rybka w puszce Renia, Sklep Biedronka, Portfel Paweł, Koszyk Karol, Lodówka Lucynka, Kasa Kasia, Ciężarówka Czesia, Skaner Sylwek, Paragon Piotr.
How can I get books from the Gang Biedroniaków series?
The books can be picked up for free after collecting 20 stickers or purchased at the regular price of PLN 14.99.
Can you just buy the book without collecting stickers?
Yes. The purchase price of the book is PLN 14.99.
What is Biedromania?
Biedromania is an extension of the annual loyalty campaign. During the Gang Biedroniaków – Biedromania campaign, customers can collect stickers to win new prizes sponsored by Biedronka Home.
- 160 Virtual Stickers – purchase of 1 Biedromania Prize.
- 320 Virtual Stickers – purchase of 1 Biedromania Premium Prize.
Remember, that Biedromania prizes are available only when stickers are collected virtually in Biedronka app.
How can I get the Biedromania prizes?
- Biedromania prizes are available only when stickers are collected virtually in Biedronka app.
- The Biedromania prize is prizeed after collecting 160 virtual stickers.
- The Biedromania Premium prize is prizeed after collecting 320 virtual stickers.
- The code entitling the participant to the prize can only be generated using the Biedronka app.
- After collecting the required number of stickers in the Mobile App, the Participant must select the prize they wish to redeem. After selecting the prize, the Biedronka app will generate a discount code for use in the Biedronka Home Online Store, entitling them to purchase the Biedromania Prize.
- The discount code can only be redeemed during the Promotion period, i.e., until November 29, 2025. After generating the code, the number of virtual stickers will be reduced.
- By November 29, 2025, but before redeeming the code, it can be deactivated, which will restore the virtual stickers.
- The catalog of prizes participating in the Biedromania campaign is available at https://home.biedronka.pl/biedromania/nagrody/
Are stickers collected for prize from Gang Biedroniaków the same one collected for prize from BIedromania?
- The stickers are common for both actions – Gang Biedroniaków and Biedromania.
- Attention! To use the stickers in Biedromania, they have to be collected only in Biedronka app.
- In the case of Gang Biedroniaków you can collect the stickers both electronically and on paper.
Where can I get a collector's card for collecting stickers?
The sticker collector's card is available in Biedronka stores throughout Poland.
How to turn on the collection of virtual stickers?
- On the Biedronka app's home screen, click the red widget inviting you to check action details.
- You'll be taken to the "Have fun with us!" screen, where you'll see a prompt at the bottom to activate virtual sticker collecting in the app.
- To enable this option, move the slider.
- And that's it! You can now collect stickers as part of the Biedronka Gang or Biedromania campaign.
What does it mean that stickers can also be collected on the electronic card in the Biedronka app?
- In the Gang Biedroniaków - Biedromania campaign, it is possible to collect stickers in electronic form in the Biedronka application. The customer, following the information provided in the Biedronka application, may decide to save the stickers they are entitled to for purchases in the application.
- In such a case, the customer will receive current information on the number of stickers collected so far, and after reaching the appropriate number, they will be able to decide to receive the prize.
- Remember, that Biedromania prizes are available only when stickers are collected virtually in Biedronka app.
Can stickers collected on the electronic card in the Biedronka app be exchanged for physical stickers?
Until when can you collect?
Electronic stickers can be collected in the same way as physical stickers, until November 15, 2025.
When collecting the prize, can I combine the number of stickers collected in the physical version with those collected in the electronic version in the Biedronka app?
- When exchanging stickers for prizes, paper stickers do not stack with those saved on the electronic card. However, you can exchange stickers collected in the Biedronka app for physical stickers. Follow the instructions in the Biedronka app. Stickers can be collected at the traditional cash register.
- There is no need to make a purchase to collect saved stickers.
- Remember, that Biedromania prizes are available only when stickers are collected virtually in Biedronka app.
Until when can I receive stickers for my purchases?
Stickers will be issued until November 15, 2025.
Until when can I exchange stickers collected on a collector's card or in the Biedronka app for prizes?
A collector's card with stickers or stickers collected electronically in the Biedronka app can be exchanged for prizes while supplies last, but no later than November 29, 2025.
When will the Biedroniaki mascots and books be available?
Mascots and books will be available from August 25, 2025, in every Biedronka store.
How can I return prizes received during Biedromania?
- The Participant has the right to withdraw from the prize sale agreement without providing a reason within 14 days of receiving the prize.
- Details regarding the return procedure can be found in the terms and conditions of the Gang Biedroniaków – Biedromania campaign.
- After the return is approved, the Participant will receive confirmation of approval, and the code used to claim the Biedromania prize will be reactivated in the Biedronka app for reuse.
- The code can also be cancelled, which will result in a re-crediting of the stickers used to generate the code.
- If the prize is returned after November 15, 2025, but before the end of the Campaign, the Organizer does not guarantee the reactivation of the code. After the end of the Campaign, the code will not be reactivated under any circumstances.
Is it possible to receive information when the mascot stock will run out?
We can't predict when the mascots will run out. We will do everything in our power to ensure that our customers can get their hands on the desired Biedroniak.
Do you have to pay for stickers for collector’s cards?
Stickers will be issued after meeting the campaign conditions specified in the Gang Biedroniaków - Biedromania Campaign Regulations.
Can I exchange the mascot for another one?
No, the mascot cannot be exchanged for another one.
Can I order a specific mascot or sign up to pick it up at a later date?
Currently, there is no such possibility.
Why are stickers, mascots or collector’s cards missing from individual stores?
Please report any deficiencies in your stores in the mobile application (More -> Help and Contact -> select a store) or via the form available at: https://www.biedronka.pl/pl/kontakt, and we will try to complete them as soon as possible.
In the last days of collecting mascots in the Gang Produkciaków campaign, they were not in individual locations. Will it be the same this time?
Our previous campaign enjoyed huge interest from customers, so the availability of mascots at a given time may have varied in individual stores. However, we will make every effort to ensure that everyone receives their favorite Biedroniak. We are constantly monitoring their stocks in warehouses, and the mascots will be delivered to our stores on an ongoing basis, depending on demand.
Is it possible to extend the duration of the promotion?
We currently have no plans to extend the promotion.
Will mascots appear in stores again?
As part of the campaign, Biedroniaki will be available from August, 25 2025, while stocks last, but no longer than November 29, 2025.
Is there another edition of Gang Biedroniaków - Biedromania planned?
At the moment we are focused on the current action.
Do you have enough supplies of mascots this time? Or will it be necessary to sign up for mascots again after the campaign?
We are constantly monitoring the stock of Biedroniaki and will be delivering them to our stores on an ongoing basis. Availability of individual mascots may vary by day and store. However, we are making every effort to ensure full availability of Biedroniaki while customers exchange stickers for mascots.
Does participation in the promotion exclude the possibility of returning full-value products?
- No - participation in the campaign itself does not exclude the possibility of returning full-value products, unless such products have been excluded in the Returns and Complaints Regulations, available in stores and on the website: https://home.biedronka.pl/regulaminy/
- We would like to point out that the refund in such a case is made in the form of a payment voucher that can be used from the following day.
Where can I submit complaints regarding the campaign?
Complaints regarding the campaign can be submitted:
- By e-mail to bok@biedronka.pl
- By phone at: 800 080 010 (from a landline) or (22) 205 33 00 (from a mobile phone or abroad) – the cost of the call according to the operator's tariff);
- In writing to the following address: Jeronimo Martins Polska S.A., ul. Żniwna 5, 62-025 Kostrzyn;
- Via the Biedronka application.
Where can I find details about the promotion?
Details of the Gang Biedroniaków - Biedromania campaign are included in the campaign regulations available in the Biedronka store https://gangbiedroniakow.pl as well on https://home.biedronka.pl/biedromania/
