Jak możemy Ci pomóc?

Składanie zamówień

Zmiany w zamówieniu

Czy mogę dokonać zmiany w moim zamówieniu?

Nie ma możliwości dokonania zmian w złożonym zamówieniu.

Status zamówienia

Czy po złożeniu zamówienia otrzymam potwierdzenie drogą mailową?

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji wysyłane jest drogą e-mailową na adres podany podczas składania zamówienia w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Jeśli mail nie dotarł i nie ma go w spamie, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.
Jak mogę sprawdzić status swojego zamówienia?

Status zamówienia możesz sprawdzić logując się na swoje konto, w zakładce „Moje zamówienia”. Za każdym razem, gdy status Twojego zamówienia ulegnie zmianie, dostaniesz też informację drogą mailową.
Status zamówienia zmienił się na „zrealizowane”, ale paczka nie została dostarczona. Co zrobić?

W takiej sytuacji prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Składanie zamówień

Ile sztuk tego samego produktu mogę zamówić w ramach jednego zamówienia?

Maksymalnie można zamówić 10 sztuk takiego samego produktu w ciągu doby. Sklep Internetowy Biedronka Home nie prowadzi sprzedaży hurtowej.
Czy mogę sprawdzić w Sklepie Internetowym Biedronka Home dostępność wybranych produktów w danym sklepie stacjonarnym Biedronka?

Obecnie nie ma takiej możliwości. Dodatkowo nie wszystkie produkty dostępne w Sklepie Internetowym Biedronka Home są dostępne w sklepach stacjonarnych.
Czy po przerwaniu połączenia internetowego, wybrane przeze mnie produkty będą dalej w koszyku?

Tak, dla Klienta dokonującego zakupów będąc zalogowanym na konto w Sklepie Internetowym Biedronka Home koszyk z zakupami widoczny będzie na różnych urządzeniach (komputer, telefon, tablet). Dla Klienta nie posiadającego konta w Sklepie Internetowym Biedronka Home, koszyk z zakupami będzie widoczny tylko na urządzeniu, za pomocą którego dodano produkty do koszyka.
Czy produkty można dodawać do ulubionych?

Tak, ale taką możliwość mają tylko Klienci zarejestrowani.
Jaka jest minimalna wartość zamówienia konieczna do jego realizacji w Sklepie Internetowym Biedronka Home?

Łączny koszt zamówienia bez kosztów dostawy (ale z uwzględnieniem rabatów) powinien wynieść nie mniej niż 15 zł.
Czy ceny produktów w Sklepie Internetowym Biedronka Home są takie same jak w sklepach stacjonarnych Biedronki?

Ceny produktów w Sklepie Internetowym Biedronka Home mogą różnić się od cen produktów w sklepach stacjonarnych Biedronki. Dokonując zakupów w Sklepie Internetowym Biedronka Home obowiązują ceny produktów przedstawione w Sklepie Internetowym Biedronka Home. Ceny produktów w Sklepie Internetowym Biedronka Home mogą różnić się też w zależności od tego, czy jesteś zalogowany do swojego konta.
W jaki sposób dokonać zamówienia w Sklepie Internetowym Biedronka Home?

Dodaj produkt do koszyka. W prawym górnym rogu ekranu zobaczysz okno, które przeniesie Cię do koszyka, możesz również wybrać opcję kontynuowania zakupów. Następnie wprowadź dane adresata paczki, wybierz metodę dostawy i płatności. Potwierdź zamówienie oraz zaakceptuj Regulamin Sklepu Internetowego Biedronka Home oraz Polityki Prywatności.